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健身房教練課退費糾紛


SOOOOOOOOOO 發問於 2024-03-07 | 臺北 | 批發、零售及餐飲業

Q: 想請問,我有購買健身房教練課程,但教練離職(有指定教練)
1、部分的課程(45堂課)已過期,健身房說過期不退費
2、有11堂課仍在期限內,健身房卻說因為已使用過一堂,只能退六堂課的費用,其餘是手續費不退費
請問以上因教練離職導致無法提供服務,並非我個人因素要求退費,這樣不退費,以及扣手續費的方式沒有違法嗎?謝謝

消費糾紛 消費者保護法

瀏覽人數:149

A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考

1、要先檢視雙方簽訂的合約,教練離職,您可以要求更換其他教練給您

2、同時,您可以向行政院消保會提出申訴,並申請消費爭議調解

3、另外,您也可以委託律師寄發存證信函給對方,要求退費。

4、本律師有協助消費者處理健身房教練課,並成功退費的經驗,如果需要協助,建議加LINE ID:lightkkao諮詢

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但上方本人留下的LINE ID:lightkkao,是我的私人line帳號,因此可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。


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高維志律師
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