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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 在臉書交易社團遇到售後問題

在臉書交易社團遇到售後問題


林OO 發問於 2024-02-17 | 臺北 | 其他未分類業

Q: 在臉書交易社團交易時,賣家寄來的貨物品項有缺漏,欲聯繫賣家補寄卻被賣家封鎖,不理會我方,請問這種情況下可以提起訴訟嗎?

消費糾紛 電子商務 公平交易法 消費者保

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A:  1.請問這種情況下可以提起訴訟嗎?
1.1民事訴訟提起只需繳交訴訟費,並無限制可不可提起訴訟,也無受誣告的問題
1.2刑事訴訴檢察官會看您提的事實及證據,您所敘並不完整,檢察官可能會認為只是民事債務不履行,還要看您對犯罪事實的舉證
2. 民法第 259 條
契約解除時,當事人雙方回復原狀之義務,除法律另有規定或契約另有訂定外,依左列之規定:
一、由他方所受領之給付物,應返還之。
二、受領之給付為金錢者,應附加自受領時起之利息償還之。
三、受領之給付為勞務或為物之使用者,應照受領時之價額,以金錢償還之。
四、受領之給付物生有孳息者,應返還之。
五、就返還之物,已支出必要或有益之費用,得於他方受返還時所得利益之限度內,請求其返還。
六、應返還之物有毀損、滅失或因其他事由,致不能返還者,應償還其價額。
3.民法 第 254 條
契約當事人之一方遲延給付者,他方當事人得定相當期限催告其履行,如於期限內不履行時,得解除其契約。
4.建議您先向對方表示解除契約再要求退款。
5.若金額不高,建議透過法院或公所調解,或許有空間。

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