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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 網拍賣家只退購物金,不願退款

網拍賣家只退購物金,不願退款


雅O 發問於 2024-02-07 | 臺北 | 文化、運動、休閒及其他服務業

Q: 於網上購買衣服,因賣家超過了追加期才寄出,導致收到貨後也已經過了需要的時機,所以立馬退貨,但之後賣家以委託代購名義表示只願退購物金,不願退款至帳戶,請問他們這樣是合乎法律規定嗎?

消費糾紛 消費者保護法

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A:  您好,本律師經常處理買賣糾紛,經驗豐富
1、您可以向行政院消保會提出申訴,並申請消費爭議調解

2、同時,可以委託律師寄發存證信函給對方要求限期退款

3、如果交易金額超過5000元,可以加LINE ID:lightkkao進一步諮詢

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上方是我的私人line帳號,而不是其他律師採用的Line @官方帳號,因此可以確定一定是跟律師本人聯絡。

「本律師不會只留下罐頭回覆」。

(因為本平台為匿名詢問,本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)


高維志律師
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