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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 裝潢合約內容簡單不清楚,要求解

裝潢合約內容簡單不清楚,要求解


陳OO 發問於 2023-09-05 | 臺中 | 其他未分類業

Q: 9/4於家具展簽訂合約,對方口頭允諾合約後,收取信用卡刷訂金後才正式合約簽訂,本方皆在信用卡收據及合約簽名,但當下想再確認合約內容並未離開,但因展覽時間到而離場,當下致電要求合約清楚並承辦人上方簽名,對方已都已清楚且有跟我方核對後,不予當場再核對清楚,隔日致電公司要求合約上還有問題,希望可以再明確的確認合約,公司語諾會再請業務與我方核對,但業務堅持已逐一確認,無再說明必要,請問我方可因合約不清楚,無達到公平原則,申請取消合約並退訂嗎

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好:
1. 您的問題涉及到定型化契約的條款效力,此部分尚需依據契約實際內容及本案相關資料,始能評估。
2. 謹先就定型化契約相關的法規說明如下:消費者保護法第11條第1項、第2項規定:「企業經營者在定型化契約中所用之條款,應本平等互惠之原則。定型化契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。第11-1條第1項規定:「企業經營者與消費者訂立定型化契約前,應有三十日以內之合理期間,供消費者審閱全部條款內容。」;第12條第1項規定:「定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效。」依據上述規定,倘業主與您的定型化契約有顯失公平情事,後續有可能得依據實際契約之內容,向業主主張該條款無效。

品和法律事務所 尚佩瑩律師 02-2100-2608
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