法律論壇

A:  Google評價「星級」是現今社會上對於商業經營者就商品或服務品質之相當普遍評等方法之一，已成為一種表達等級的形容用語，雖然尚無固定之評等標準，但通常星級越高者，代表商業規模越大、設備越豪華、服務越優良，星級越低者，通常代表規模小、設備簡單、服務普通或不佳，也因此成為消費之一種消費參考指標。

依臺端所述，買家沒來店裡也沒在網路購買，是買家前揭行為，屬於較低之貶抑性評價，有可能使未曾到過臺端處之消費者個人上網搜尋瀏覽有關臺端之資訊時，因此貶抑性評等而受到負面影響，不願至臺端處消費。買家如實際未曾至臺端處消費，且係出於惡意，張貼有可能造成貶損臺端商譽之「星級」評等，已屬不法，此部分行為，依司法實務判決，有構成侵權行為之可能。

謝謝臺端提問。