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公司倒閉,消費者終生保固的權益


鄭OO 發問於 2022-10-04 | 臺北 | 製造業

Q: 曾經於一公司購買 IPHONE 保護貼的終身保固,其主打只要保護貼毀損或者換機,消費者可終生免費更換保護貼。
近日在此公司的網站申請保護貼更換,但久久未得到回覆,查詢發現其公司已經於民國109年解散。
身為消費者該如何保戶權益?廠商是否構成詐欺?

謝謝回覆!

消費糾紛 消費者保護法 商品廣告問題

瀏覽人數:714

A:  您好:

如您所述,您向一公司購買 IPHONE 保護貼的終身保固,近日發現該公司已經於109年解散,而依法公司辦理「解散登記」後,公司法人格並未歸於消滅,仍需進一步辦理「清算」程序,在清算完結後,公司法人格的主體才會歸於消滅。

也就是說,若該公司尚未完成清算程序,則該公司在民事訴訟上仍有當事人能力、訴訟能力,可以應訴。因此,您可向該公司提起民事訴訟請求公司履行保固責任,若無法履行保固,可以請求損害賠償。法院判決後可持該判決向該公司之財產聲請強制執行。而若該公司已完成清算程序,則該公司法人格已消滅,該公司也就無庸再負責您 IPHONE 保護貼的保固。此外,該事件係屬一般商業糾紛,即便您求償無門,消費者權益受損,廠商負責人仍無構成刑事詐欺罪。

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