法律論壇

A:  您好，按消保法第19條第1項:「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」及通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條:「本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。二、依消費者要求所為之客製化給付。三、報紙、期刊或雜誌。四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。六、已拆封之個人衛生用品。七、國際航空客運服務。」消費者通常有鑑賞期可以解除契約，但若多次貨到付款未取貨，刑事方面，您可以依刑法第355條詐術使人損害財產罪提告，惟此部分通常實務上較難成立，除非故意多次為之，民事方面，您得依債務不履行或侵權行為之規定向買家請求損害賠償。
謝謝您的提問!