Q: 您好 想詢問
有代表公司向廠商訂購衣服印刷，已於4/7付訂金
4/20收到衣服發現印刷圖樣沒有印刷好，在印刷未寄出時未予我們告知，僅表示可以提供貼紙，請我們一件一件拆開補救
由於衣服數量多，我們交貨給另一個單位，可能會因為印刷而有被扣款的問題
目前尾款還沒給衣服工廠，想問我這邊在沒有跟衣服廠商簽訂任何合約的情況下可以跟對方協議相關扣款問題嗎
廠商目前是表示不能扣款的，想問是否有其他建議調解方式 謝謝您!
A:
民法第354條第1項本文：「物之出賣人對於買受人，應擔保其物依第三百七十三條之規定危險移轉於買受人時無滅失或減少其價值之瑕疵，亦無滅失或減少其通常效用或契約預定效用之瑕疵。」
民法第359條本文：「買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得解除其契約或請求減少其價金。」
您未與衣服廠商簽訂任何合約，但您與廠商之間仍有契約關係存在，發生爭議時則依民法條文規定處理。
若印刷圖樣沒有印好，經證明屬於廠商的過失，您可以依上開法律主張廠商負物之瑕疵擔保責任，請求減少價金，亦即您提到的扣款。至於扣款多寡，則可循調解或訴訟方式而定。
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