法律論壇

Q: 律師您好～


緣由如下所述：
最近因為房子裝修，深深體會到消費者在裝修工程中的弱勢
其中尤其廚具工程一騙再騙
因此我考慮要採取法律行動，但不知道可以怎麼做
以下是我預計發給對方的存證信函
但不知道是否妥當，又或者我需要委請律師處理呢？


瑕疵部分

1、廚具的櫃子有一部份突出於檯面外
==>施工不良，請讓櫃子在檯面下，尺寸請自行丈量，不要想說要我丈量後最後有問題可以推給我了事
2. 沒有封側板
==>施工不良，請封側板，該側板也應在檯面下，尺寸請自行丈量，不要想說要我丈量後最後有問題可以推給我了事
3. 廚具底部的膠沒有封密合
==>施工不良，很容易跑蟲進去，請重新打好
4. 吧臺桌會傾倒
==>施工設計不良，非常危險，很容易導致受傷，請作出一個正常穩固不會倒的桌子, 不要說出釘在牆壁上這種難以接受的
5. 吧臺的側櫃尺寸不合
==>設計不良，看上去非常奇怪，請想出一個可以讓天花板、微波櫃、側櫃尺寸一樣的方法吧！不行就請一起退回
6. 排油煙機抽風管裸露
==>設計不良，非常不美觀，請提供一個油機櫃封起來，或者更換倒梯形排油煙機.
7. 廚具門片間不密合
==>設計不良，不美觀且會很難清理，請改成正常厚度門片
8. 原來要掛烘碗機的位置手根本拿不到
==>設計不良，導致沒有烘碗機可用，請移走一個下櫃改放落地型烘碗機


與目前合約不合的部分
1、微波櫃跟當初訂的不同==>請送當初我在新竹門市看到的款式
2、非卡榫家具==> 請以你們標榜的工法施作
3、門片五金非德製品牌==>請換為德製五金
4、當初說櫥櫃為 E0,V313, 請提出保證書==>請寄送保證書


另外一開始定的是全部德製五金、杜邦人造石檯面、吧臺 38000 含天花板
等到送來時
發現人造石非杜邦、五金也不是德製五金、排油煙機也不是預計要的倒梯形
更誇張的是連送來型號跟報價單還不符
烘碗機要掛的地方手根本拿不到
水槽也不是一般人造石作的下崁式
(詢問過 N 家廠商，均回答沒有人這樣做)
還多了一個天花板報價 8000 元


一開始允諾可以退五金或以成本價來賣
結果報價卻比其他廠商高了四成，該時要求退貨卻又說不能退
水槽更改也以需要誇張的 1 萬多元所以不願意幫我處理
後來我自行找了其他廠商報價為 7000 元，居然還要求我要自己付錢
但是因為想說不要讓你們太為難，也為了怕影響搬家進度只好先同意換新約
並自行付水槽更新的 7000 的一半，五金也象徵性退了 1000 元了事
天花板也付了，排油煙機也在承諾或處理後造所送機型付款
可是每次去看都會發現新的瑕疵
為了處理這些相關問題心力交瘁
本來已經打算自己花錢再找其他人處理過
但那天看到會倒的桌子，想到萬一小孩調皮爬上桌子時的後果實在忍無可忍
再想到這一連串過程，深深覺得你們根本是惡意欺騙
被發現時道歉了事，但所有損失跟後果幾乎都要我們來承擔


限期一星期內改善以上問題
否則將逕行修復，並要求支付修復以及延誤搬家時程損失之費用


麻煩律師幫我看以上內容是否有不適之處，謝謝您的幫忙！