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您好，我是高律師，擅長民事案件糾紛處理，針對您的問題，回覆如下，供您參考：
1. 民法買賣契約只需口頭上達成合意就會成立，不需要訂立書面契約。有沒有書面契約只是影響舉證容易與否的問題。
2. 您可以主張供應商的零件有瑕疵，先委請律師寄發存證信函給供應商，要求限期賠償您的損害。
如果對方逾期而置之不理，可考慮整理賠付給客戶的單據作為證據，向法院提起民事訴訟，求償您的損害。
3. 本人有擔任公司與企業的法律顧問，
如果有其他問題或者需要協助，建議加LINE ID：lightkao諮詢
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