法律論壇

A:  消保法第19條第1項:
通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。
通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第2款:
本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：
二、依消費者要求所為之客製化給付。
若依照消費者要求所為之客製化給付，則不適用消保法之七天無條件解約權，對方是否於事前告知您減肥茶為量身訂做或是否有為您量身訂做相關之程序呢?這部分應由賣家舉證，如賣家無法舉證則仍不屬於客製化給付，謝謝。