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已匯款 但賣家沒出貨


孔OO 發問於 2021-09-15 | 屏東 | 其他

Q: 我想請問我在8/20號訂購東西(已先匯款),也有問過賣家大概多久到貨
賣家回應:7-14天不含假日
9/1我問賣家出貨了嗎?
賣家回應:還沒到台
我以為是台灣訂的,卻沒想到是訂海外東西在發貨給我,9/8我又問過賣家 請問到台了嗎?明天就14天不含假日了
賣家9/10回覆:疫情都會比較卡
之後我就沒回覆。這期間我等了26天,不知道還要等多久,請問這可以要求賣家退款嗎?

消費糾紛 消費者保護法

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A:  您向賣家訂購物品,雙方有買賣契約成立
已完成匯款,然而賣家卻遲未給付標的物,如此可能有民法上給付遲延之情事

依照民法229條規定「給付有確定期限者,債務人自期限屆滿時起,負遲延責任。給付無確定期限者,債務人於債權人得請求給付時,經其催告而未為給付,自受催告時起,負遲延責任。其經債權人起訴而送達訴狀,或依督促程序送達支付命令,或為其他相類之行為者,與催告有同一之效力。前項催告定有期限者,債務人自期限屆滿時起負遲延責任。」
依照所述,雙方似未約定限期到貨,可依據上開條文第二項規定,催告賣方送達,倘若逾期仍未送達,得依民法請求因遲延而生之損害或解除契約。
解除契約後依民法259條規定,賣方應償還價金。

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