Q: 起因:因為汽車原廠過保固，原廠邀請回去接電腦讀取諮訊，是否有改裝，如無改裝錯誤碼則可以有償費用加保延長保固。
結果因為我的車有在外廠安裝過ACC自動跟車系統，被原廠電腦檢測到軟體不同，結果原廠不知道如何操作使我的車子電腦被逆修正，導致我的車子ACC功能喪失跳異常碼，確要我自行負責，且不適用延長保固。
重點在於，原廠並無告知，接電腦如檢測到錯誤碼會逆修正導致我的裝置異常而不負責修復，如果告知消費者，那我會選擇不進行相關的檢測與參與延長保固。
想請教我是否可對原廠提出損害賠償之責任，我只要原廠負責恢復我原本的狀態之費用，其他無所求，謝謝
A:
您好:有關您所詢問題回覆如下
本件應有消費者保護法之適用，原廠若僅是要求讀取資料確認有無改裝，最後造成接電腦檢測到錯誤碼會逆修正導致您車輛的裝置異常，則在此情形下，應是可歸責於廠商之問題，所以可以主張因此所受之損害應由廠商來負責。若雙方有先簽署契約，則建議應先釐清契約之內容。
以上希望對您有所幫助，若您尚有其他問題，可以MAIL至civili1201@gmail.com 來信詢問,或LINE ID : civili1201 詢問,以免遺漏,謝謝。
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