法律論壇

A:  消費者於收受商品後7日內拆開包裝或使用商品，是否仍可行使消費者保護法第19條第1項解除權？
消費者於收受商品後，若因檢查的必要而拆開包裝或使用商品，依消費者保護法施行細則第17條規定：「消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由，致其所受領之商品有毀損、滅失或變更者，本法第19條第1項規定之解除權不消滅」。
消費者拆開包裝或使用商品是否屬於檢查所必要，依個案判斷。消費者依消費者保護法施行細則第17條規定，還是可以行使解除權，但消費者拆開包裝或使用來檢查商品，卻有毀損或滅失的情形，電商經營者得依民法第259條第6款規定，就商品毀損或減損而減少的價值，按比例償還價額。