A:
您好,一般認為,消費者下訂單後,賣家已經要求付款,足以證明雙方之間已成立契約。因此,若您的網路交易賣家為零售業,那麼依照零售業等網路交易定型化契約應記載事項第五點,賣家應於契約成立後,確實履行契約,所以不得再任意取消訂單。
因此,建議您秉持著友善的態度,與賣家溝通相關法律規定,若賣家不願遵守法律,那麼建議您可以向消基會或各縣市政府消保處申訴。
參考資料:
零售業等網路交易定型化契約應記載事項
五、確認機制及契約履行企業經營者應於消費者訂立契約前,提供商品之種類、數量、價格及其他重要事項之確認機制,並應於契約成立後,確實履行契約。
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」,取得最新即時的法律知識!