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二手面交商品,當天故障能否退貨


張OO 發問於 2020-07-12 | 臺北 | 運輸、倉儲及通信業

Q: 你好,我是買方
前2天跟賣家面交二手手機 當下有試機 沒什麼太大問題(網站商品頁面沒有說有哪裡故障,面交時也沒有說),但是回到家要再使用時發現螢幕閃爍甚至直接一半以上黑屏,當下我馬上拍照發給賣家,也立即打電話跟給他,他當下只有回說他詢問一下 然後我們就掛斷了,之後兩天他沒有任何聯絡我,這樣我要怎麼辦,還能退貨嗎?

消費糾紛 消費者保護法

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A:  您好:
依民法第354條第1項:
物之出賣人對於買受人,應擔保其物依第三百七十三條之規定危險移轉於買受人時無滅失或減少其價值之瑕疵,亦無滅失或減少其通常效用或契約預定效用之瑕疵。但減少之程度,無關重要者,不得視為瑕疵。
民法第359條:
買賣因物有瑕疵,而出賣人依前五條之規定,應負擔保之責者,買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形,解除契約顯失公平者,買受人僅得請求減少價金。
商品是交付至買家手上後才出現故障的情況,您想對賣家主張解除契約,則您須負舉證責任,若能證明手機於交付前即故障,則您得解除契約。

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