法律論壇

A:  您好，依據您所陳述，簡要分析如下：
貴公司可能得主張的方向有二：

一為賣方並無按下確認訂單，所以買賣雙方契約尚未成立，賣方不負出貨義務。然需注意者，貴公司在網路上陳列商品的具體細節(是否已編訂其貨物型號、規格、名稱，各商品已達確定或可得確定之程度？)，將有可能會影響本件解釋上究竟屬於：
(1)「契約之成立」尚需經賣方確認(賣方張貼商品訊息，僅屬要約之引誘)；亦或是
(2)買方下單表示購買時，買賣契約即已成立生效(賣方張貼商品訊息是要約)。

二為依據民法第88條第1項規定，主張撤銷賣方之錯誤之意思表示：
若解釋為賣方張貼商品訊息是要約，賣方仍可能得主張撤銷錯誤意思表示而使該契約不成立，(通常會考量買賣雙方市場地位與締約之期待、交易之過程與實情等具體狀況，以及在該具體狀況下，允許買方利用賣方之錯誤是否合理等因素，個別加以判斷。其中關於買方是否有值得保護之信賴存在，可能考量買方對錯誤有無認識之可能性等。)

末者，零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項第5項，應不排除要約或要約引誘之解釋及民法第88條第1項規定之適用。

零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項第5項
｢企業經營者應於消費者訂立契約前，提供商品之種類、數量、價格及其他重要事項之確認機制，並應於契約成立後，確實履行契約。」

以上供您參考。