法律論壇

A:  您好，
因為你們沒有定書面契約，相關規定只好用法律來補充，請參考以下法律規定，建議你可以考慮準備有關貨物價值之證明，向法院聲請發給支付命令，命對方賠償，若對方有異議，會進入調解或訴訟程序，來解決。
第 634 條 （運送人之責任）
運送人對於運送物之喪失、毀損或遲到，應負責任。但運送人能證明其喪失、毀損或遲到，係因不可抗力或因運送物之性質或因託運人或受貨人之過失而致者，不在此限。
第 638 條 （損害賠償之範圍）
運送物有喪失、毀損或遲到者，其損害賠償額，應依其應交付時目的地之價值計算之。
運費及其他費用，因運送物之喪失、毀損，無須支付者，應由前項賠償額中扣除之。
運送物之喪失、毀損或遲到，係因運送人之故意或重大過失所致者，如有其他損害，託運人並得請求賠償。