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無法出貨


歐OO 發問於 2020-02-04 | 澎湖 | 其他未分類業

Q: 我是蝦皮賣家,有買家下訂單成立(該商品是預購),因貨無法如期出貨都有在第一時間通知買家是否願意取消,在然又因商品調漲,也是在第一時間通知買家是否接受,如無法接受可以取消,但我們原本訂單是沒有做任何更改以及取消,也無強迫
現在的問題就是,買家要我照原本的價格如期出貨,但我這邊沒貨也沒辦法出,這樣會受到甚麼刑責

消費糾紛 公平交易法

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A:  您好:
依您敘述僅為一般的民事糾紛
並沒有涉及犯罪,無刑責的問題
但由於您與買家的契約先前已經成立
您即有依當初約定的金額履行買賣契約的義務
因此若買家事後並無與您達成調漲金額的共識
也沒有解除契約
原則仍須依照原本的契約內容履行
建議您可以先試著與買家協商
若無法協商也應保存所有聯繫紀錄
避免日後產生爭議或訴訟時得為佐證

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