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您好：
您於line上購買商品，依照民法買賣第345條之規定，則表示您與該廠商已經訂定買賣契約，後面陸續付款之10000元，可以視同為訂金，您可以依照民法買賣條文之相關規定，發正式書面之存證信函，請求對方廠商出貨，之後，再交付剩餘之5000元尾款；而如果對方廠商拒絕故意不出貨，您可以請求退款該訂金10000元，並且加計請求自催告時起法定5%利息並請求損害賠償，此部分須舉證有實際之損害賠償，以保障您自身之權益。
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