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訪問推銷超過七天鑑賞期


李OO 發問於 2019-05-09 | 彰化 | 其他

Q: 1.業務推銷數位電子強調有真人影音教學,並已讓小朋友每天10分鐘就可以在家輕鬆學習,但實際影音教學只有數學幾單元並不足以提供長期10分鐘的影音教學
2.數位教材內容篇幅比例實在過少.可以怎樣申訴?
3.定型契約沒有保障消費者條例,是否有對消費者為不平等合約?

消費糾紛 公平交易法

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A:  1.業務推銷數位電子強調有真人影音教學,並已讓小朋友每天10分鐘就可以在家輕鬆學習,但實際影音教學只有數學幾單元並不足以提供長期10分鐘的影音教學
->
所敘尚無足夠事實構成詐欺行為
2.數位教材內容篇幅比例實在過少.可以怎樣申訴?->
這部分若無足夠客觀事實,僅主觀判斷可能很難成立
3.定型契約沒有保障消費者條例,是否有對消費者為不平等合約?->
消保法並無特別規定但消保法第 12 條
定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效。
定型化契約中之條款有下列情形之一者,推定其顯失公平:
一、違反平等互惠原則者。
二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。
三、契約之主要權利或義務,因受條款之限制,致契約之目的難以達成者。
供參


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