Q: 您好,
想請問我在蝦皮上販賣二手衣服,買家殺價後成交,
但買家收到商品後回應商品沒問題,但衣服偏長,他認為尺寸不合所以要退貨。
但是商品頁上有標示衣長及胸圍,另外我也屬個人賣家,僅販賣自己穿不到的衣物。
蝦皮官方協調後也判定我不用退貨給他,但買家卻揚言要向消保局提出申訴?
請問這部分我站得住腳嗎?謝謝
A:
彭小姐:
您好,
個人賣家與買家之買賣合意,仍然適用民法買賣與消保法之相關規定,
買家收到商品後曾回應商品沒問題,即表示商品沒有瑕疵,但衣服偏長,他退或理由是因自身疏失尺寸不合所以要退貨。
您在商品頁上有標示衣長及胸圍,蝦皮官方協調後也判定您不用退貨給他,倘若買家向消保局提出申訴時,您可以將蝦皮協調紀錄提出,您是站得住腳的。
邱子芸律師
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