Q: 有買家於網路下單購物使用刷卡付款,但該買家卡片過期,帳務核對一時不查便將2萬多的物品寄出給買家,事後向買家追討該款項,買家不是不接電話就是關機,接電話後請買家重新回該網頁下單付款也是只回:嗯嗯嗯
但是依然沒有付款,但是該買家於收到貨後又不斷的來賣家的網站下單購買相同物品,一樣都用過期卡片刷卡,導致刷卡失敗,因有上次誤出貨的經驗後便沒有再度出貨給該買家了,對於這樣的消費糾紛該如何做後續處理呢?
A:
有買家於網路下單購物使用刷卡付款,但該買家卡片過期,帳務核對一時不查便將2萬多的物品寄出給買家,事後向買家追討該款項,買家不是不接電話就是關機,接電話後請買家重新回該網頁下單付款也是只回:嗯嗯嗯
但是依然沒有付款,但是該買家於收到貨後又不斷的來賣家的網站下單購買相同物品,一樣都用過期卡片刷卡,導致刷卡失敗,因有上次誤出貨的經驗後便沒有再度出貨給該買家了,對於這樣的消費糾紛該如何做後續處理呢?
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