法律論壇

A: 

如果在實體店面買了衣服，有瑕疵只能要求換貨嗎？可以改成減少價金甚至是解除契約嗎？

您好：

實體店面買衣服，屬於民法上買賣契約中「種類之債」，商品（即衣服）有瑕疵，賣方應負瑕疵擔保責任
依據民法第359條之規定：「買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形，解除契約顯失公平者，買受人僅得請求減少價金」；以及第364條之規定「買賣之物，僅指定種類者，如其物有瑕疵，買受人得不解除契約或請求減少價金，而即時請求另行交付無瑕疵之物」，因此買家得請求交付換貨、減少價金或者解除契約，但解約顯失公平者，則只能減少價金或換貨。

又賣家若限制僅得換貨者，參考民法第366條規定：「以特約免除或限制出賣人關於權利或物之瑕疵擔保義務者，如出賣人故意不告知其瑕疵，其特約為無效」，似僅於賣方故意不告知瑕疵之情形時，限制瑕疵擔保權利行使之特約方無效，則反論之，賣家或可限制僅得以換貨作為瑕疵擔保之方式。但若賣家並無事先約定者，買方仍得對此加以主張。

律師回覆於  2018-06-21