Q: 您好！一如標題，如果今天買方向我方買了100個物品，以取得最優惠價格，但在七天鑑賞期內，其中想單獨退掉幾個，是否可以拒絕單獨退貨呢？（因數量已不符合原本買賣合約裡設定採購的量）
若我方主張要退貨需要整筆訂單全部退貨，這樣是否有違法呢？
再者，若對方想單獨某一個換貨的話，是否可以拒絕呢？
謝謝！
A:
A.
您好：
依「消費者保護法」第19條第1項的規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。」，網購消費者享有商品貨到日起七天鑑賞期的權益，七日期間內申請退貨無須負擔任何運費、手續費，且因為法條規定上並沒有強制必須「整筆」退貨，因此消費者是可以單獨退換貨的，所以若您主張退貨需要整筆退貨的話，可能會有違反消費者保護法的問題。
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