法律論壇

A:  丁小姐您好，
按零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項第5條：「企業經營者應於消費者訂立契約前，提供商品之種類、數量、價格及其他重要事項之確認機制，並應於契約成立後，確實履行契約。」
若店家於契約成立前（即店家確認前）取消訂單，則店家不負任何責任。
若店家於契約成立後取消，涉及民事債務不履行中給付遲延之問題，您得向店家請求遲延之損害賠償。
按民法第229條：「給付有確定期限者，債務人自期限屆滿時起，負遲延責任。 給付無確定期限者，債務人於債權人得請求給付時，經其催告而未為給付，自受催告時起，負遲延責任。 其經債權人起訴而送達訴狀，或依督促程序送達支付命令，或為其他相類之行為者，與催告有同一之效力。 前項催告定有期限者，債務人自期限屆滿時起負遲延責任。」
次按231條：「債務人遲延者，債權人得請求其賠償因遲延而生之損害。
前項債務人，在遲延中，對於因不可抗力而生之損害，亦應負責。但債務
人證明縱不遲延給付，而仍不免發生損害者，不在此限。」


感謝您的提問！希望有回答到您的問題！


蕭棋云律師 敬上