Q: 您好
我公司是代理一美國零件生產商產品的公司.
今年6月份有一客戶下單訂購, 我司下單給美國原廠後經確認可在9月交貨.
但到9月收到美國通知生產設備出了大狀況無法生產, 需延到明年2月才能交貨, 詢問我們是否要取消訂單.
我公司將此訊息告知客戶, 客戶不取消訂單 但造成的損失要我公司負賠償責任.
我司一直跟美國方面溝通, 確定實在無法量產交貨了, 也從其他管道也調不到貨, 客戶仍舊說不會取消訂單 又說12月底前無法交貨就要我司賠償損失.
客戶不讓取消訂單, 我公司也確定調不到貨了, 就是等12月底要我公司去賠償.
請問我公司該如何自救?
A:
您好
我公司是代理一美國零件生產商產品的公司.
今年6月份有一客戶下單訂購, 我司下單給美國原廠後經確認可在9月交貨.
但到9月收到美國通知生產設備出了大狀況無法生產, 需延到明年2月才能交貨, 詢問我們是否要取消訂單.
我公司將此訊息告知客戶, 客戶不取消訂單 但造成的損失要我公司負賠償責任.
我司一直跟美國方面溝通, 確定實在無法量產交貨了, 也從其他管道也調不到貨, 客戶仍舊說不會取消訂單 又說12月底前無法交貨就要我司賠償損失.
客戶不讓取消訂單, 我公司也確定調不到貨了, 就是等12月底要我公司去賠償.
請問我公司該如何自救?
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