Q: 於FB社團上刊登二手機買賣，與買家面交，買家當下檢查確認沒問題付款，之後說觸控有問題要求退費，可是面交都檢查沒問題，離開後是否發生人為損壞也不知道，請問這樣要怎麼處理，買家說要找消保官
A:
您好，
根據民法第356條：買受人應按物之性質，依通常程序從速檢查其所受領之物。如發見有應由出賣人負擔保責任之瑕疵時，應即通知出賣人。買受人怠於為前項之通知者，除依通常之檢查不能發見之瑕疵外，視為承認其所受領之物。不能即知之瑕疵，至日後發見者，應即通知出賣人，怠於為通知者，視為承認其所受領之物。
依您所言，買家已當面檢查過物品，已視為承認其領受之物，除非該等瑕疵並非當場面交可以檢查出。
因此關乎賣家名聲問題，建議您再另向此客戶清楚說明情況。
特此說明如上，如有任何問題，尚請不吝來電賜告。
陳麗雯律師 敬上
泓廷商務法律事務所
02-2542-9950 ...
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