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買家要求退貨,退貨費用誰出


賴OO 發問於 2015-12-31 | 台南 |

Q: 我在Carousell軟體上賣自己家中沒用到的物品
買家買了680的娃娃加上7-11超商純取貨的運費60元,共740元
我寄貨時也付了60元
購買前他要求照片,頭啊,底部啊,我通通都拍了
收到娃娃後他說娃娃有髒污要求退貨,也拍了幾張照
購買前給他的照片也絕對沒有修圖,跟他拍給我的顏色也一樣。
退貨退款,我跟他說我會退740元給他,請他寄回商品後我在退款
他要求我退800元,等於是680元商品加上60元寄出運費,60元退貨運費
還說如果我不退800元,他就不會寄還給我
我並非職業賣家,僅僅是售自家用不到的娃娃,也得負擔退貨運費嗎?

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A:  您好
您若非職業賣家,即無消保法之適用
亦可以要求買方負擔運費

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