Q: 您好，日前欲購買一檯冰箱作為家中使用，而於網路上搜尋到一個款式的冰箱容量覺得符合使用之需求。
爾後經過查詢決定向一間餐具行購買，故而直接以電話通知訂購一檯冰箱，於8/28日送達後，使用後發現運作方式並非所想，故而立即停止使用，于隔日致電詢問店家此產品是否運作方式正常否？店家表示商品並無瑕疵為正常運作，而本人向店家表示此商品可能不適用，請求回收。但商家 拒絕退貨。
請問這樣的狀況是否能夠適用消保法第19條的退貨規定？
A:
您好：
因在實體店面購物是不適用七天鑑賞期的,除非有品質瑕疵!而您所提運作方式並非所想，且店家表示物品無瑕疵，所以您無法因您覺得商品不適用就請求店家回收。
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」，取得最新即時的法律知識！