Q: 我在平鎮區開了一間家具店，今年年初客人到店內選購一張辦公椅，經過數月客打電話說椅子高低邊要求處理，我方協調進口廠商去處理，確認是客人使用不當，但雖已超過鑑賞期許久，基於服務還是幫他ㄒ
換新品。不料，於七月（已使用半年以上）此客人又來電說氣壓棒漏油要處理，經詢問廠商材料及工資共需收$2000，但因零件缺貨需待到貨才能幫他處理，客人已應允該付金額，未料，約一個鐘頭她先生又來電，劈頭口氣就超級差說店家不理會他（我不就已經處理了嗎？），他不想透過店家（其實我就是店家呀！）想找工廠處理，經告知我就是店家，他居然很激動的問：你不知道我是誰？我是律師，我要告你！我就請他去告，因為我不知他想告我什麼？他居然問我：真是喔！不怕我告喔。我才想跟他表示這樣我的感覺也是很差，他就把電話掛了。請問，消費者東西用這麼久了，我也有誠意幫忙處理，就算他是律師，到底用哪條法條告我呢？
A:
您好；
若照您所說，這可能只是消保法的問題而已。若你們之間的言論沒有辱罵之類的言語表達，應是無刑法上的問題。
民法也只是有關於物之瑕疵或是損害賠償的問題而已，請放寬心。
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