Q: 律師你好，我是開服飾店的，有一位客人6/3來店購買商品，今天8/26客人傳訊息給我說今天她第一次下水手洗，問我能不能退換，我們店規定是購買後五天內能做退換貨服務，白色系商品也不能做退換貨的動作，我跟她說明退換貨是購買五天內可以，她卻說不能退換她不能接受，還說要請消法官處理
請問她的要求合理嗎？
A: 您好，至現場購物已有檢視商品機會，除非商品交付顧客時已有瑕疵或欠缺保證之品質，事後要求退換貨無正當理由，可以拒絕。
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