Q: 律師您好:
我在電影院散場下樓時因樓梯磁磚太滑而滑下樓
導致腳骨折開刀，至今已三個月還未能走路也無法上班
前天對方保險員來電口頭告知賠償金額
我有詢問是否會賠償工作損失，他說沒有就只有賠醫療跟小小補償
後來我再詢問電影院負責的人員，他說請我準備薪資跟在職證明會在幫我送保險評估，但不一定會賠，還要看責任歸屬?
發生當下我們雙方沒有錄影也沒有拍照（後來有請朋友回受傷地點拍樓梯不知道算不算?），樓梯也沒有監視器，電影院只有協助叫救護車送醫，其中一名人員說他們之後會加裝防滑貼條
送醫後原本還說會請他們的保險公司來跟我詢問發生情形，但也沒有來過
因沒發生過這樣的事，也不懂賠償的問題＞＜，想請問律師公共意外會賠償什麼
會有和解書這種東西嗎？
謝謝
A:
一、依法院實務見解，電影院等經營者對於其營業範圍有管理之義務，其內涵包含對場域之安全管理。電影院進場、散場時，人潮眾多且僅能由特定方向行進，難免推擠，樓梯鋪設磁磚卻未設置止滑措施，恐有管理上過失。
二、承前述，目前法院就類似情形，有認為構成刑法第284條「過失傷害」之案例，換言之，本件業者可能涉及刑責與民事賠償責任，故保險公司於出險（賠償）後，會協助業者取得「和解書」，以免除業者之民、刑事責任。
三、民事「損害賠償」部分，只要與此受傷事實有相當因果關係，因此造成被害人之財產上減損（如：醫藥費支出），原則上即可認為係「損害」，故依法院實務見解，因此應得而未得之薪資，可認為是「損害」。
惟被害人是否得主張損害賠償，仍應就個案具體情形認定之。
四、本件因涉及「刑事過失傷害」問題，被害人之「告訴權」有六個月時效，自被害之時起算。建議速至現場拍照、攝影，留存業者未設置止滑措施、管理有過失之證據，並速與律師討論，以免影響自身權益。
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