Q: 在學校被推銷買書ㄈ
買書時候寄到家裡並未讓買方負擔運費，
但是，在七天鑑賞期之內，書本要退貨，
賣方卻依據寄來未讓買方付運費，
而要求買方退貨自行負擔運費，
還有買方退書錢是以寄支票方式，
還說扣掉手續費有的沒有的，
並未全額退費這樣是對的嗎？
那買方必須在七天之內就將貨物完全退貨嗎？
A:
消費者保護法第十九條的規定：
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日 內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。
郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。
契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者 ，無效。
在七天鑑賞期內，運費是賣方要負責的。
另外應該全額退費，不能扣除手續費之類的額外費用。
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