Q: 律師你好~
我想詢問~
我在網路上賣出一件2~3年的裙子~我確實沒穿過所以稱全新~對方收到認為有瑕疵跟照片不符想要退貨~應該給他退嗎?
如果是請問運費部份誰該負責呢?買家認為我該負擔來回運費~我請他郵局寄送他還說不行一定店到店
網上照片是遠拍~皮帶看起來確實像沒斑駁~他拍了張近拍照看起來斑駁~
買家說已經通知消基會寄存證信函~我該如何處理呢?
麻煩了~謝謝:)
A:
只要在不破壞商品外觀下，是可以退貨的。所以您該退貨給對方。
另有關運費問題，是可以商討的總計兩次的運費，可以協商是否一人負擔一次運費。
若以寄存證信函的話，可能要請您主動與對方聯絡了。
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