Q: 問題:
我是專門代購一些日本迪士尼的商品
有放在yahoo拍賣上面
其中一名消費者7/15下標,直到7/31我給她負評價扣分後才匯款
一收到商品馬上又提出要退款
她提到銷保法第19條規定
我必須3日內解決退款問題
感覺她根本就是無意購買,買了又要求退費
想請問.,我是進迪士尼樂園買一些商品放拍賣上.是否算是企業主?
也必須遵守7日鑑賞期的規範呢?
謝謝
A:
您好：
依據行政院消費者保護委員會消保法字第 0960009076 號函，若網路拍賣之出賣人係一般民眾，且屬偶一為之，或係將自己不需之用品透過網路拍賣之方式出售給他人且非以此為業者，則該出賣人似非屬消保法所規範之企業經營者，從而若與拍定人發生爭議，應無消費者保護法之適用。
另依據行政院消費者保護委員會消保法字第 0990005898 號函，企業經營者以網際網路所為之買賣，依據消費者保護法第 2 條第 10 款規定為郵購買賣；而郵購買賣之消費者對所收受之商品不願買受時，有收受商品後 7 日內無條件退貨解約以及無需負擔任何費用之權利。
以上意見謹供參酌
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」，取得最新即時的法律知識！