法律論壇

Q: 律師您好：
本人為上班族，下班從事網拍副業，針對顧客需求提供訂製化商品。一名顧客於今年二月中旬以facebook粉絲專頁訊息訂購商品(3000元)，要求郵局貨到付款(運費80+物流處理費30=110元)，但未準時領取，於四月遭郵局退貨存局候領(一個多月未領取，郵局即退回寄件人，退貨取回要65元)，我打電話給買家，詢問他是否還要購買，他說要，而且一樣要郵局貨到付款，於是我四月又再寄出一次，但這次買家依然沒有去取貨，六月又被郵局退貨，郵局通知我去領回包裹，這樣兩次下來我還沒收到貨款就已經花費了350元運費，我打電話給買家(保險起見，電話有錄音)，再次詢問他是否仍有意願購買，若無意願購買也請負擔我損失的運費350元，他說商品他還要，並告知說他沒有收到任何通知(實際上郵局都有打電話給買家，但連絡不上)，我要求他這次先匯款給我，才會將商品寄出(商品價額3000元+運費350元)，他允諾並要求我傳簡訊告知匯款帳號、金額等資訊，我請他在五天之內匯款給我，但是五天後仍然未收到款項，打電話給買家，他直接將手機關機，我有留語音信箱給他，至今無任何回應。
想請問：
1.對方避不回應，違反誠信原則，若想請買方依約負擔費用(前述運費350元)並履行契約，存證信函是否為較好之方式？還是要用支付命令呢？
2.關於消保法的部分想請教一下：我是一般民眾，業餘從事網路拍賣，這樣似乎不符合消保法中之企業經營者資格，且消保法第19條七日鑑賞期規定係「得於收受後七日內」退貨，但買方根本沒有付款收受商品，是否應無消保法之適用之餘地？

我該怎麼主張我的權利比較好？謝謝。