Q: 網路商店於拍賣網站的權利與義務中，
聲明不提供七天鑑賞期服務，
若欲退換貨，消費者需負擔1000元運費，
這樣合法嗎？
我已購買，但到貨當天拆封後才覺得不需要，仍可要求免費退貨嗎？
A:
網路店家違反消保法第19條，其所為之聲明及1000元退換貨約定應為無效，可向當地消費者保護委員會申訴。
消費者保護法第19條
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後
七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由
及負擔任何費用或價款。
郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。
契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者
較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」，取得最新即時的法律知識！