法律論壇

Q: 您好,
0219我於拍賣網站上賣出家中用不到的小型除濕機，本身商品無瑕疵，買家直接下標購買，收到貨物當天使用後隔日告知如下:

不太有風出來，開了一整晚也只吸到一個底，吸好少水，我覺得很弱是瑕疵故障品，我也沒有使用的經驗，也沒有在實體店面看過這款商品或是類似的商品，因為開了很久也沒有吸到什麼水，所以我覺得這樣感覺故障之類的，因為使用上來說我覺得不太OK，所以選擇退貨，和我預期的商品不一樣，他的效能不如他說明書上寫的。 ］


0227今日我已收到消費爭議申訴信件內容為:收到除濕機發現與照片感覺不太一樣，試用後發現其除濕性能不如使用手冊上和使用手冊上寫的有落差，希望業餘賣家退貨退款。

請依消費者保護法第七條及第四十三條之規定，轉請該賣家妥適處理逕復申訴人。

請問我販售個人使用過的二手商品真的是企業經營者嗎??
我真的需要照消費爭議申訴信件上面依規定在申訴之日起15日內退款取消交易嗎?


麻煩您了，感謝。