Q: 律師好
再這請教一項問題
如果有消費者在本店購買商品多項 但結帳時門市人員未結算到其中一項商品
閉店後盤點發現短少 於是打電話連絡客人 卻一直不接電話
過了好幾天聯絡上一次 客戶表示願意回來付款
但之後卻也沒回來 之後再也連絡不上 請問這位客戶犯了什麼法律罪名嗎??
謝謝
A:
您好:
若是店員於結帳時疏忽以致未結算該項商品，而使得消費者取走該項未付款商品，則消費者並不構成詐欺(無告知義務)、侵占(所有權已移轉)等刑事責任。
但在民事上，因為該消費者受有商品的利益卻沒有法律上的原因，店家可以依據民法不當得利之規定請求消費者反還，如有損害或無法反還者，店家並得請求賠償。
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