法律論壇

Q: 您好：


事情原由是因為搭機場接送車資談不攏，我出國前談好的價格，回國後把我送到目的地才加價；這點我很不滿，跟司機爭論，他一直推卸責任；我有些強硬的要他馬上想一個解決方案，他就罵我：你是乞丐呀！(口氣非常糟糕)

　　

我很不滿他的態度，說要投訴車行，他也直接回嗆：去投訴呀！
　　

對於他罵人這點我很不高興，投訴是另外一回事，感覺他沒在怕；後來我打電話給車行，他們也一直推卸責任，先是說他們是經營多年、信譽良好之類的不可能發生這種事，一直跟我盧，我跟他說我不是外行人，個人從事國貿經常會走機場接送，只是之前跟不同家配合，從沒發生過這種事情，車行人員見沒辦法蒙騙我過去，就開始推說那是司機個人的問題、不甘他們的事，他們只負責接單聯絡而已。錢的事小，是那司機的態度令我非常生氣，不對在先還敢嗆人，回家跟家人討論後，我們決定提出毀謗訴訟，；我想請教有哪些流程與注意事項？

先謝謝解答的各位