Q: 您好,想請問5/23我從奇摩FM時尚美鞋訂購球鞋 因為尺寸不合,沒有瑕疵
想和賣家要求 退貨退款 這樣合理嗎?
1. 因尺寸不合 沒有瑕疵 能要求退貨退款嗎?
2. 鞋價是380 元 ,貨到運費80元 退貨使用郵寄80元
請問 是退款 380加上80元 還是 380元加上160元呢?
謝謝您!
A:
您好：
消費者保護法第19條第1項規定，郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。供您參考，謝謝。
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