Q: 律師你好:
最近老婆在網路上賣了一組床罩組，因該商品為在已告知規格並獲得買方同意並確定有需要才向另一賣家購買，進而轉賣給該買家，而當買方收到貨物時又以商品不合所需要求退費，並以消保法19條威脅要我無條件退貨,商品網頁上我也有清楚註名商品規格,因為我後來沒讓他退貨,所以買方用消保法19條對我提出申訴，近日已收到該地所發之公文，要於近日內進行協調並報告之,我想請教律師,接下來我該如何處理?且到底消保法是不是適用個人所轉賣的物品,謝謝!
A:
您好：
消保法所規範之對向乃消費者與企業經營者之間的糾紛,若為個人與消費者之間的糾紛應於適用餘地
郭瑋萍律師敬上
02-27409595
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