Q: 各位律師們,您好:
我們公司是電腦設備買賣的行業，大約1年半前，有位業務接了一單生意，對方是政府標案的承包商，這些電腦設備也遍佈在台北各個行政機關，目前這些設備也已經裝置完成1年多，當初承包商也確認設備沒有問題與數量無誤後，相繼付款完成。
這位業務當初以公司名義，跟對方簽了一分合約，但合約詳細內容公司當初並不清楚，日前因雙方陸續有一些關於電腦設備保固上的認定問題而產生疑異，於是該承包商就拿合約出來要求我們必須要照著該份合約來走，也因此我們才知道該份合約是如此的不平等，內容非常明顯都是對買方有利，而對於賣方則是極其不公平，以下~我分別提出幾個例子：
1. 保固起始日，要從該承包商與政府驗收完畢後，開始算起3年保固。
目前我們都已經交機完成約1年半左右，該承包商因其它因素遲遲無法與政府驗收完畢，另外那些電腦設備的制造商是提供3年保固，也就是說目前制造商那邊的保固都已經過了一半，這會造成未來保固的空窗期。
2. 這批電腦設備，要無條件保固3年。
該承包商在台北各個行政機關，放置機器的環境非常惡劣，目前已經造成不少機器故障，大約都是屬於環境太熱、灰塵太多、濕氣太重…等等的因素，由於我們公司是屬於電腦設備買賣的行業，我們也是將故障物品送至制造商那維修，但制造商那邊判定是人為環境因素不良所造成之故障，所以不予保固維修，試問~我們還需要負責維修倒底嗎~??
3. 未來如需加購機器，必須無條件以當初購買該批機器之金額購買。
這批電腦設備大約有三~四百台左右，由於採購量很大，所以當初可以以專案的方式跟各個制造商談價格，故該批電腦設備的價格，比一般行情價還要低，但是目前已經過了1年半，如果現在加購電腦設備，由於數量不多，所以根本無法跟制造商那邊爭取到當初的價格，等於是~賣一台賠一台，賣的越多賠的越多。
以上只是其中3個例子，該合約內容還有諸多爭議，除非是精神有問題，不然就是被騙，再不然就是被脅迫，否則一般正常人都不會去簽這種極其不公平的合約。
我想問的是，我們是否只能乖乖照著合約來走~??
是否可以申請終止合約~??
如果~一但上法院，我們是否有勝算~??
假如官司輸了，是否可以一直上訴~??最久可以拖多久~??
謝謝律師撥冗回覆
A:
您好，以下針對您的問題簡要回答如下：
一、保固並非一定無償，也就是說看你們當初跟承包商所訂的保固條款是怎麼約定的，也可能是可以去維修但是要收取維修費，而不是免費換新的。至於保固起始日的問題，會建議如果超過你們所認定的保固期3年（也就是交機完成日起算3年），承包商仍然要你們負責的話，會建議時間一到就去函聲請取回保固金，或是不再進行保固維修行為，前者則是主動提起訴訟，後者就是等著讓承包商告。
二、對於未來加購機器是否仍以舊定價購買問題，可以情勢變更的理由，表達需重新議約，不然拒絕履約。
三、終止合約我看大可不必，但如上所述，可能真的會打官司，是否有勝算，就要看具體的文件及證據了，另外官司輸了，當然可以上訴，爭訟金額超過150萬元，就可以上訴第三審，時間的話不一定，也有拖超過好幾年的情形喔！
四、以上，如有其他問題，歡迎來電洽詢。
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