法律論壇

A:  您好：

茲舉台北市刑大、台南市警察局網站資訊有關報案程序的資料，供予參考，原則上只要有犯罪，偵查機關即應受理報案，即令不知被告姓名亦同：

台北市刑大受理刑案報案處理程序
一、 準備階段
(一)民眾電話報案時，詢明案情，如需製作筆錄請其至分駐（派出）所或案件管轄派出所，並填寫「受理各類案件紀錄表」。
(二)警力派遣：巡邏或所內人員接獲值班人員或一一○通報後立即回答並趕赴現場 。
二、處理人員執行單一窗口作業
(一)本轄案件：
填寫各類案件紀錄表。
填寫單一窗口案件登記簿。
作報案筆錄。
開立e化報案三聯單交報案人（汽機車失竊案件開立e化報案四聯單）。
筆錄、受理報案紀錄表及報案三聯單（四聯單）送分局偵查隊處理。
一般刑事案件受理後24小時內上傳內政部警政署資料庫、汽機車失竊案件受理後2小時內上傳。
(二)他轄案件
有現場：
（1）驅車前往。
（2）如確屬他轄案件，一面處理，一面請值班通報勤指中心及管轄所派員到場。
（3）管轄所人員到場後，現場交由該所人員處理，必要時協助處理。
（4）回報值班和勤務指揮中心。
（5）繼續執行原來勤務。
無現場：
（1）處理程序同本轄案件 1-6 程序。
（2）開具報案三（四）聯單後，連同筆錄、受理報案紀錄表（影本）、報案三聯單（四聯單），送分局移轉管轄單位偵辦（緊急情況應立即反應處置）。
（3）通知勤務指揮中心請其傳真至管轄勤務指揮中心處理。
三、結果處置
(一)陳報分局偵查隊。
(二)登記處理情形於工作紀錄簿。


台南市警察局：
一、報案程序
發生刑事案件，請立即報警。你可親自前往警局報案、電話報案、撥打110報案，或是傳真、信函報案等方式，交由值班員警（備勤人員、線上警網）受理後，索取報案三聯單。
二、被竊因應作為：
以下列竊案被害人現場之處理與報案方式，提供您參考：
01. 詳列失竊物品數量、價值、型式、廠牌、出廠、號碼、顏色及特徵等相關資料以便印製失物查尋通報單。
02. 平常應將重要電話號碼(如附近警察局、警察分局、派出所、醫院等)寫在小紙片上，黏貼於電話機上。
03. 應保持刑案現場完整(尤其竊賊觸摸過的地方)，立即向警察單位報案處理，員警處置後並記得索取受理刑案報案三聯單，以保障您權利。
04. 財物失竊雖是遺憾之事，但如果因而引起家人間失和或恐懼心理，將更划不來。故處理竊案時，應保持冷靜，家人相互間不要互相指責、吵架、或高聲叫囂，以免引起小孩極大驚慌感，或影響左鄰右舍安寧。
05. 發現家裡失竊時，除立即報案外，應在事後走告守望相助組織、鄰居街坊，以提高警覺，加強防護。
06.親戚朋友或鄰居中，如有人失竊，應多加安慰，不要過份傷心，因金錢財物之損失並不比生命身體來得重要。
三、發生強盜、搶案案件，被害人報案程序及因應作為：
01. 發生民眾被搶
02. 記住歹徒特徵（穿著、長相等）、交通工具（車號、顏色、廠牌等）、逃逸方向。
03. 立刻撥打110報案，以利警方立即實施攔截圍捕。
04. 自行前往或搭乘線上受理員警巡邏車至派出所製作筆錄，清楚交代案情，以利警方發動相關偵查作為（例如調閱沿線監視系統、歹徒特徵清查嫌疑人身分）
05. 報案完成後，向派出所受理員警索取報案三聯單。

偵查機關本應有調查犯罪及犯罪人之職責，若警察機關違法不受理犯罪案件被害人之告訴，可向督察室提出申訴說明實際狀況，以確保權益。謝謝參考！