法律論壇

Q: 機械車位從入住至今約半年，經常性的發生故障(叫不動車位，車子無法進出，每月都有1~2次*3車次)，多次與設備廠商反映都未能改進。甚至還發生車位擠壓隆起的現象，但廠商只換了材料，並沒對擠壓的車位做變形的確認. 設備廠商僅來維修 並不想根治這些問題. 住戶停車的人車安全 令人非常的擔心.

我想請教一下，基本上我們社區還未完成點交，請問直接負責的對象是建商還是設備廠商?
我覺得我花的錢很像是買一台新車卻收到拼裝車，建商只會叫我請設備廠商處理，但是，我不滿意我拿到的產品，因為這個產品還沒點交完成，就問題不斷，雖然目前是保固期，若是一年後，保固到期，我無法想像要花多少金錢與時間去處理。

我想知道，我們要如何請建商整組換過，甚至換廠商呢?!

基本上，到底可以如何請建商處理，這組機械設備已經越修越爛了~我的消費者權益能如何被保障呢?

謝謝你的幫忙。