法律論壇

A:  您好，本所回覆如下：
一、依消費者保護法第 7 條 從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者，於提供商品流通進入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任。又消保法第十條之一之規定，本節所定企業經營者對消費者或第三人之損害賠償責任，不得預先約定限制或免除。而依消費者保護法第8條之規定，從事經銷之企業經營者，就商品或服務所生之損害，與設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者連帶負賠償責任。但其對於損害之防免已盡相當之注意，或縱加以相當之注意而仍不免發生損害者，不在此限。前項之企業經營者，改裝、分裝商品或變更服務內容者，視為前條之企業經營者。是故，原則上不論是上游的製造業者或下游的經銷商或零售商，一旦產品有問題而對消費者產生損害時，彼此間應負連帶責任。
二、如上所述，若與消費者發生糾紛，從事生產者仍無法依此自訂之約定而免除責任，但可以據此項違反規定之下游賣者求償，由於契約須合意始發生效力，僅單方制定販賣規則，卻未得到對方同意，難以認為已達成合意，建議須在契約內加註條款，您有單方制定販賣規則之權利
以上，希望對您有所幫助。