您好，我前陣子上架一樣小夜燈商品，是從大陸進貨的，在蝦皮銷售商品，是一位小賣家。後來被某家公司說這樣其中一樣商品圖案是他們的商標，後續我有下將商品數量改為零，但因為賣場內還有其他小夜燈款式，但買家是無法看到侵犯商標權的那一項商品的，後來有一位買家詢問是否有賣那個圖案，因為當時有先...
我是企業主,本公司有個網路購物交易糾紛交易商品是襪子消費者購買商品後7日內提出退貨賣方也同意派車收退貨或是提供資料請消費者自行寄回寄回運費也是由賣方負擔,但是消費者一再拖延進行.都超過11天請問我們企業主該怎麼辦?
網拍客人訂貨，但都未取貨後面才告知能否等過年後再匯款因本賣場要保護自身權益請客人先匯款訂金再留貨客人後續不回覆請問可以提告客人棄單嗎
從網路平台上購買筆電，經使用過後發現有音爆的問題，也有至原廠檢查確實筆電本身有問題。我外包裝及開箱和封箱皆有錄影，筆電外觀也確認過沒刮痕。協商了一個多禮拜，平台讓我換貨，可要求有瑕疵的筆電需要經過委外廠商檢查，再看是否有需要整機費。想了解，產品本身有問題，也無法當新品出售，他們還...
訂單成立後發現，因忘記挑選顏色，該訂單預設為【粉色】，yahoo 即時通傳訊息與賣方告知，我要買的顏色為【白色】，若沒有請不要出貨，我會取消訂單。賣方隔天告知白色還有貨，但是沒有白色的直飲杯蓋，故我回復可以。商品拆開後，卻是粉色的，在 yahoo 即時通詢問店家，回覆是【回答問題...