法律論壇

Q: 律師您好


日前看到一則消基會發布的新聞：


中華民國消費者文教基金會網站
消費新聞發布-發佈日期/ 2007.02.14
<年菜型錄 原來是『僅供參考』！？>
內容表示:
"廣告圖片旁邊標示「圖片僅供參考」並無法據此免責，業者仍應就廣告圖片內容負責。"
"消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由，致其收受之商品有毀損、滅失或變更者，本法第十九條第一項規定之解除權不消滅。.... 消費者對於預購之年菜，得於必要之檢查，否則，如無進行必要的檢查，如何確知該商品品質，因此，若因不可歸責於消費者之事由，致其收受之商品有毀損、滅失或變更者，仍應全額退款。"


我們公司是做食品禮盒的
最近有顧客拿這則新聞來跟我們吵說
"他吃了才知道不合當初期待的胃口，因此對商品不滿要退貨，根據消基會的解釋應全額退款"
我們覺得非常不合理


請問您是否可以給我們一些建議？


謝謝您的回復