法律論壇

A:  一、若賣家您係屬打算長期在網路上販賣商品之「企業經營者」，則有「消費者保護法」之適用，即賣家應負「無過失責任」。而在本件案例中係屬「郵購買賣」，依「消費者保護法」第19條之規定：「郵購買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後7日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」即買家雖可於7日內解除買賣契約，但仍須退回商品予賣家。
二、若賣家您並不屬打算長期在網路上販賣商品，則非「企業經營者」，而應依民法第349至第366條之規定，賣家對買家應負「物之瑕疵擔保」責任。但是在訴訟上買家須先證明賣家所販賣之商品有瑕疵存在，但是因為在本件案例中，買家已把電視機拿去回收，沒辦法再拿回來，所以買家在訴訟上可能會發生舉證困難的情況。
三、本件案例中，買家已把電視機拿去回收，沒辦法再拿回來。依民法第262條之規定，買家之「物之瑕疵擔保解除權」已消滅。但是買家對賣家仍可依民法第359條之規定，請求賣家減少價金，即賣家須返還一部分價金予買家(但買家仍須先證明賣家所販賣之商品有瑕疵存在)。